Bestellen en bezorging

Heb je op JG Webshop een item gevonden dat je graag wilt hebben? Mooi!

Selecteer de gewenste kleur en/of maat en klik op ‘Aan winkelwagen toevoegen’. Je kunt daarna rustig verder winkelen. Op elk moment kun je terug naar je winkelwagen via het shopping bag-icoon rechtsboven.

Let op: artikelen in je winkelwagen zijn niet gereserveerd.

Ben je klaar met shoppen? Ga dan naar je winkelwagen via het shopping bag-icoon rechtsboven. In je winkelwagen kun je nog aantallen aanpassen.

Klik vervolgens op ‘Ga door naar afrekenen’. Je komt nu op de checkout-pagina waar je al je gegevens eenvoudig op één pagina kunt invullen.

Let op: zodra je bestelling is geplaatst, kan deze niet meer worden gewijzigd. Je bestelling wordt direct verwerkt om een snelle levering te garanderen.

1. Wat zijn de verzendkosten?

JG Webshop neemt de verzendkosten voor zijn rekening. Je betaalt dus geen verzendkosten.

Let op: eventuele kosten voor retourzending zijn wel voor eigen rekening.

2. Kan ik mijn bezorging volgen?

Ja, al onze bestellingen worden verzonden met Track & Trace.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een link om je pakket te volgen via de bestelstatuspagina.

Het kan even duren voordat de Track & Trace-informatie beschikbaar is.

3. Wat zijn de levertijden?

JG Webshop streeft naar een snelle levering.

Wanneer je op werkdagen vóór 15:00 uur bestelt, proberen wij je bestelling dezelfde dag nog te verwerken.

Veel producten worden rechtstreeks via onze leveranciers verzonden. Hierdoor bedraagt de gemiddelde levertijd 10 – 15 werkdagen.

4. Ik ben niet thuis tijdens de bezorging, wat nu?

Als je niet thuis bent, wordt je pakket doorgaans 7 dagen bewaard bij een afhaallocatie van PostNL (of Bpost voor Belgische bestellingen).

Je ontvangt hierover een melding van de bezorger met de afhaallocatie.

Na deze 7 dagen wordt het pakket retour gestuurd naar ons magazijn.

5. Verkeerd adres

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om een correct verzendadres op te geven.

Wij verwerken bestellingen zo snel mogelijk, waardoor er slechts een korte tijd is om een fout adres te corrigeren.

Denk je dat je een verkeerd adres hebt ingevuld? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

6. Verloren of gestolen pakket

JG Webshop is niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen pakketten.

Als de Track & Trace aangeeft dat je bestelling is geleverd, maar je hebt deze niet ontvangen, neem dan contact met ons op.

Na 14 dagen vanaf de aangegeven leverdatum kan er een onderzoek worden gestart door PostNL. Wij houden je hiervan op de hoogte tot het onderzoek is afgerond.

Vragen over je bestelling

Heb je vragen over je bestelling? Bekijk dan eerst onze veelgestelde vragen.

Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op via: klantenservice@jgwebshop.nl