Ruilen en Retourneren

Als je verkeerde artikelen hebt ontvangen of als de ontvangen artikelen defect zijn, kun je contact met ons opnemen via klantenservice@jgwebshop.nl om dit verder te bespreken.

Ben je niet tevreden met je bestelling? Dan kun je de producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits ze in originele, ongebruikte en verkoopbare staat verkeren.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van je retour heb je recht op een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag. De kosten voor retourzending worden niet vergoed. Artikelen die gebruikt, geopend of niet in originele staat zijn, kunnen niet worden terugbetaald of geruild.

Retourprocedure

Vraag een retourformulier aan via klantenservice@jgwebshop.nl vermeld hierbij je ordernummer, e-mailadres en reden van retour.
Stuur een foto van de producten die je wilt retourneren mee in je e-mail.
Wacht op goedkeuring van je retouraanvraag voordat je het pakket terugstuurt.
Verpak de artikelen zorgvuldig en zorg dat ze voldoen aan de retourvoorwaarden.
Vermeld duidelijk “Retourzending” op de buitenkant van het pakket.
Verstuur het pakket met een traceerbare en verzekerde verzendmethode.
Stuur de track & trace-code door naar klantenservice@jgwebshop.nl.

Retourvoorwaarden

Artikelen moeten ongebruikt, ongeopend en in originele verpakking zijn.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor retourzendingen die zoekraken of beschadigd raken tijdens transport.
Retourzendingen zonder goedgekeurd retourformulier kunnen worden geweigerd.

Terugbetaling

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op je rekening.

Contact

Heb je vragen over je retour? Neem dan contact op via:
klantenservice@jgwebshop.nl